Наши телефоны Наш адрес Написать письмо

CRM-система ELMA для маркетинга и продаж

или кейс от белорусской компании по внедрению CRM-системы о том,

Как автоматизировать маркетинг и продажи на +38% к выручке!

В какой-то момент, руководством компании было принято решение, качественно изменить работу с клиентами: внедрить комплексную CRM-систему для автоматизации этапов по воронке продаж и системной работе с клиентской базой.

Видимо, на принятие такого решения сказались потеря управляемости и контроля над продажами, что привело к организационному беспорядку и дополнительному объему «лишней» работы, которые вылились на снижение мотивации и эффективности специалистов, и как следствие в накапливаемые дела, забытые сделки и разочарованных клиентов. И это все при том, маркетинговые бюджеты для продвижения в сети интернет, проведения акций и различных рекламных мероприятий – были! Поэтому руководство решило, что надо что-то менять. Надо пробовать как-то по-другому!

Когда они обратились к нам, мы с удивлением узнали от руководства, что:

Поэтому, первым делом мы провели бесплатное обследование, которое заняло 2 часа, и вместо предложения по функциям и возможностям системы, мы описали и предложили один из двух вариантов решения проблемы:

  1. Оптимизировать бизнес-процессы и функциональные обязанности в отделах маркетинга и продаж, внедрив результаты проделанной работы в CRM-систему;
  2. Провести полную реорганизацию работы по привлечению и работе с клиентами – как принципиально новый подход, при котором CRM-система является частью общей концепции процессного управления предприятием.

5Areas CRM Concept

Упрощенный пример реорганизации работы по привлечению и работе с клиентами

Не будем скрывать радости, к нам прислушались. Услышали, что мы не планируем заменять их учетную программу, что мы предложили не только функциональную CRM-систему, которая с легкостью интегрируется с 1С, IP-телефонией и сайтом, а также обогащается необходимыми данными с любых других источников, но и комплексный подход к решению проблемы, который и определил выбор руководства в пользу второго варианта, а мы в свою очередь оперативно приступили к подготовительной перед внедрением CRM работе – написанию технического задания вместе с сформированной командой проекта на стороне клиента.

Думаем, что Вы уже поняли, какие плюсы несет в себе современная CRM-система, которая по своим возможностям существенно превосходит все доступные на сегодняшний день аналоги, ведь она позволяет:

Кстати, в рамках данного проекта по реорганизации некоторых подразделений, у клиента были полностью оптимизированы и автоматизированы с десяток различных бизнес-процессов, участвующих в привлечении, продажах и работе с клиентами.

И как ожидаемо, некоторые показатели, например,

улучшились до 9 раз, а руководство вкусило все преимущества системного управления маркетингом и продажами.

Именно поэтому, только для активных компаний мы предлагаем:

А поскольку это бесплатно и займёт до 2-х часов – Вы точно ничем не рискуете!

В виду того, что количество одновременно предоставляемых демо-версий с Вашим автоматизированным бизнес-процессом ограничено – не ждите до последнего.

Звоните и начинайте продавать всей компанией прямо сейчас!


Мнение клиента

Автоматизация отдела продаж и бизнес-процессов полного производственного цикла в ООО "Кенсит"

С помощью компании "Пять Сфер" нам удалось в краткие сроки и без больших финансовых затрат описать, доработать и реализовать в системе ELMA основные бизнес-процессы работы с клиентами, производства, снабжения, монтажа готовых изделий, планирования и отчетности.Так же хочется отметить содействие в обучении сотрудников, несмотря на оказавшуюся простоту освоения системы пользователями с различным уровнем компьютерной грамотности, и помощь в настройке удаленного доступа для возможности работы с системой через Интернет с любых устройств.